Семалт препоручује како да повећате децембарску продају и припремите своју е-продавницу за овај врући период


Интернет продаја и индустрија е-трговине годинама непрекидно расту. У 2019. онлајн купци су потрошили преко милијарду долара на мрежи, 3,7% више него пре годину дана, и највише у историји е-трговине. Тренутно је пандемија ЦОВИД-19 потрошила многе новчанике, па се овај резултат можда неће поновити, али као власници интернет продавница и даље имамо за шта да се боримо. Ипак, 60% француских корисника Интернета купује у скоро 30.000 француских е-продавница. Како повећати децембарску продају и започети припрему ваше е-трговине за овај врући период? Дозволити Семалт ће вам показати пут а˜º

Како повећати децембарску продају? Сви ће имати промоције - како ћете се издвојити?

Прво о чему сте размишљали су вероватно релевантне промоције и попусти. Имаће га сви - ништа ново. Размислите о свом УСП, тј. Јединственом продајном предлогу. Шта јединствено можете да понудите примаоцима? Који пакети, производи или услуге?

Како повећати божићну продају у интернет продавници? 15 савета

Ево 15 савета које вам Семалт може дати да вам помогну у невероватној продаји у децембру:

1. СЕО

Поред УСП-а, биће вам потребна и темељна СЕО ревизија и дијагноза онога што се може побољшати у позиционирању ваше продавнице. Ако ваша интернет продавница до сада није урадила ниједан СЕО поступак, а то се једноставно догодило, започните стратегију од самог почетка:
  • одаберите кључне фразе за које желите да се позиционирате, тј. будите видљивији на Гоогле-у за одређене речи и фразе,
  • наведите индустрију у којој послујете - за сваку од њих, СЕО активности могу бити различите или усмерене на различите циљеве,
  • анализирати структуру веб странице и њен садржај (нпр. захваљујући Семалт моћни СЕО алати ),
  • ... и оптимизујте!
Запамтите да побољшање СЕО-а долази након много месеци марљивог и редовног рада. Пре свега, повећава се видљивост веб странице, затим органски промет, а тек на самом крају повећава се продаја. Ако желите да сазнате више о томе како поставити своју интернет продавницу, погледајте нашу Семалт Е-Цоммерце СЕО.

Побољшање и оптимизација листова производа

Добро оптимизован производни лист треба да одговори на све сумње или приговоре потенцијалног купца. Једноставно га водите и подстакните их да га купе. Проверите да ли картице са производима покривају сва питања купаца - ставите се на њихово место и погледајте да ли бисте сами желели да купите овај производ.

Картица производа је првенствено:
  • тачне фотографије производа из различитих перспектива, пожељно када их користе модел или претходни купци,
  • опис производа прилагођен Гоогле стандардима и тренутним УКС трендовима,
  • друштвени доказ (мишљења, прегледи, сведочења),
  • подстицање ЦТА-а да делују, са описом предности куповине,
  • Питања и одговори о производу - најпопуларнија питања и одговори о производу, који подржавају СЕО, олакшавајући купчеву куповину и процес доношења одлука.
Ако желите да ваш производ досегне више потенцијалних онлајн пролазника, урадите ревизију описа производа и проверите да ли су у складу са данашњим СЕО стандардима. Постоје ли релевантне кључне речи и фразе на основу којих се претражују слични производи? Да ли опис испуњава све захтеве и одговара на све недоумице корисника или се можда нека питања у корисничкој служби стално понављају? Да ли у њима на одговарајући начин користите језик погодности? Можда димензије нису приказане или производ није додат у ниједну категорију и уопште није никоме приказан?

Поред описа производа ваших свакодневних маркетиншких активности пред велико финале у децембру, вреди користити разне облике маркетинга садржаја.

2. Систем промоција и попуста

На крају крајева, требат ће вам систем промоција и попусте за планирање политике цена и било какве онлајн и офлајн маркетиншке кампање до краја године. Утврдите шта и колико можете преценити како би вам ова продаја и даље била исплатива. Понудите својим купцима пакете и бесплатну доставу за наруџбе веће од одређеног износа. Можда начин повећаног промета, покушајте да га користите за повећање базе претплатника на билтене и у оквиру аутоматизације маркетинга пошаљите ваучер у вредности од 20-30 долара при првој куповини за пријаву на билтен?

Унакрсна продаја и продаја више

Ако још увек нисте применили решења која се односе на комплементарну или комплементарну продају, ово је последњи позив за вас. Можете више прочитати о унакрсној продаји и надоградњи наш блог.

3. Омницханнел - стандарди у комуникацији

Ако то још увек нисте урадили, планирајте и поставите стандарде за вишеканалну комуникацију свог бренда или е-продавнице одмах. Никада не знате како ће изгледати први састанак корисника са вашим брендом и где ће отићи у продавницу - извори могу бити друштвени медији, органски саобраћај на Гоогле-у или плаћено оглашавање на мрежи. На сваком месту бисте требали јасно и читко да представите једну и најважнију понуду у сличном облику. Хаос у комуникацији, мало и нередовне активности на друштвеним мрежама и недостатак реакције бренда омогућавају купцу да побегне конкуренцији, што ће му надахнути поверење и осећај сигурности.

4. Оглас за Гоогле/ФБ огласе

Неколико месеци пре кампање има довољно времена да припремите све креације, текстове и графике за рекламне кампање на Гоогле-у и Фацебоок-у које ћете спровести у четвртом кварталу. Имајте на уму да су за сваки оглас потребни дани или недеље да би се тестирала циљна група и исполирали детаљи. Ако желите да видите јасне ефекте ППЦ активности, боље започните своје кампање у октобру/новембру како бисте имали времена да их оптимизујете у складу с тим.
  • У Цанви можете бесплатно да креирате графику за друштвене медије, укључујући Фацебоок огласе. Тамо вам је на располагању пуно формата, припремљених за одређено место у друштвеним мрежама, нпр. готове узорке прича и позадинске фотографије за вашу фан страницу. Међутим, имајте на уму да је ово популаран алат, па избегавајте готове дијаграме.
Поновно оглашавање
Поновно оглашавање је прилика да у вашу продавницу привучете кориснике који су већ били у вашој продавници и, на пример, напустили своју корпу. Огласи прилагођени одабраним производима и очекивањима купаца, пратећи их у разним крајевима Гоогле или Фацебоок система оглашавања, додатни су подстицај за доношење одлука којем се тешко одупријети.

5. Заказивање постова на друштвеним мрежама

Ако већ имате успостављене комуникационе стандарде, промоције и попусте, као и прве графичке креације, можда је вредно испланирати објављивање постова на друштвеним мрежама везано за ваше кампање? Након тога, можда неће бити времена за то у напону повећане продаје. За ово ће вам требати Студио за ауторе или бафер. Добра стратегија друштвених медија такође може да вам помогне позиционирање веб странице продавнице.

Посебно треба истаћи апликацију Буффер. За неколико тренутака можете да се повежете и планирате постове за много месеци унапред. У бесплатној верзији можете заказати до 10 публикација.

6. Гоогле визит карта

Ако својим купцима пружите могућност личне колекције или истовремено водите продавницу Интернет и канцеларијског материјала, побрините се за Гоогле визиткарту. Добра ознака продавнице на Гоогле-у ће олакшати купцима да дођу до вашег продајног места. Тренутно радно време, понуде и промоције, фотографије производа, ћаскање где можемо да поставимо питање директно путем Гоогле мапа - све ово и још више издвојиће вас од осталих продавница које заборављају на овај важан медиј. Добре рецензије на Гоогле-у могу учинити чуда.

7. Анализа понуда конкурената

Сада је право време да прегледате каталоге продавница својих конкурената. Шта продају? Шта су додали у продавницу? Да ли имају боље цене, начин испоруке и начине плаћања или погоднију корисничку услугу од ваше?

8. УКС исправке на веб локацији Интернет продавнице

Ово је последњи тренутак за уношење било каквих УКС корекција. Убрзајте рад веб странице, поједноставите интерфејс за кориснике и на крају побољшати позиционирање веб странице са Семалт веб аналитиком.
Страница која се учита чак 2-3 секунде дуже од било које друге странице на такмичењу може изгубити овај меч. Нико не жели да чека поновна учитавања, посебно на мобилним уређајима. Заједно са ИТ стручњаком или УКС стручњаком оптимизирајте конверзију са што је више могуће Семалт ФуллСЕО - напредни пут до Гоогле ТОП-а.

9. Мобилна верзија веб странице

Гоогле се данас фокусира на Мобиле-Фирст, тако да је кључ успеха у е-трговини можда оптимизована верзија ваше продавнице за мобилне уређаје и одговарајућу стратегију СЕО за мобилне уређаје. Ако их немате, ово је за вас црвено упозорење - време је да их примените. Чак 65% свих куповина током црног петка обављено је на мобилним уређајима. Не дозволите да вам такве могућности продаје прођу. Ако имате мобилну верзију веб странице, проверите да ли је и даље лако прилагодљива и реагује на различитим уређајима.

10. Замена сервера

Ако размишљате о преласку на бржи и јефтинији сервер и хостинг који ће омогућити већу пропусност и бржи рад ваше продавнице, онда је ово последњи позив да се све примени пре децембра и тестира довољно да се ништа не "сруши". Замена сервера бољим такође утиче на СЕО продавнице. У данима попут новембарских и децембарских „златних стрелица“, ваша интернет продавница може да оствари до 30-50% више посета него обично. Добро се припремите за ову опсаду.

11. Логистика

Да ли се већ дуго жалите на своју курирску компанију, купци су се вратили са жалбама и никада нисте имали времена да се побринете за то? Замислите колико проблема имате у тренутку када дневно постоји неколико десетина поруџбина. Размислите колико ће их бити када се пошаље неколико стотина „пуних корпи“, које вам током дана теку. Сада је најбоље време да верификујете понуде доступне на тржишту и одаберете правог, бољег оператора испоруке за ваше производе.

Време испоруке је важно

Данас смо се као купци навикли на то да наруџбину примамо следећег дана или за највише два радна дана. Наравно, у предпразничкој сезони је разумљиво да ће се рокови испоруке продужити. Сви то разумеју, али на крају крајева, чекање пакета недељу или две је мало претеривање.

Оутсоурцинг логистике у е-трговини

Ако сматрате да не можете да се носите са логистиком тако великог броја поруџбина, услуге превоза у вашој интернет продавници, као и цело складиште, можете препустити спољној компанији. Појединачни профит од продаје биће мањи, али скинућете терет са својих рамена који је резултат запошљавања и верификације задатака запослених за паковање и слање пакета, а бавите се само промоцијом продавнице и фактурисањем.

Више опција испоруке

За ово размотрите друге облике испоруке, осим оних које сте до сада нудили. Постоји неколико курирских компанија - пустите купца да изабере шта му је најпогодније и не доносите ову одлуку уместо њега. Врло је лако изгубити купца у е-трговини, чак и тако детаљно као што су опције испоруке. Стицање ... много теже.

Међународна логистика

Ако сматрате да ваши производи или целокупна интернет продавница могу бити успешни у иностранству и већ стекли прво искуство у овој области, побрините се унапред за боље позиционирање страних продавница, оптимизацију описа производа на одговарајућем језику и што више облика могућих јефтиних међународних испорука производа изван Пољске.

12. Умотавање поклона бесплатно или уз номиналну накнаду

Размислите да ли можете такву услугу технолошки и логистички додати у портфељ компаније своју интернет продавницу. Ово је повезано са ИТ побољшањима у продавници, као и укључивањем додатних људи у паковање поруџбина.
Сваке године постајемо све љенији и лењи. Осим тога, # Вирус Корона отежали нам куповину и одлазак од куће. Може се испоставити да ће многи купци одабрати вашу е-продавницу, а не конкурентску ако паковање за поклон понудите без цене или симболичних 5 долара.

13. Тајмер за одјаву истог дана

Статистике показују да најчешће купујемо преко Интернета између 10:00 и 20:00. Тренутно купци углавном бирају Интернет продавнице које ће им обезбедити доставу за следећи радни дан у року од 24 сата. Одлично решење је сат приказан изнад куповине, који одбројава време до испоруке плаћене наруџбе истог дана у поподневним сатима.

14. Додатни облици плаћања

ПаиПал, традиционални трансфери, плаћање испоруком и са скупљим производима - лако плаћање на рате - имајте на уму да купци користе различите облике плаћања. Ако им неко други пружи могућност најприкладнијег начина плаћања за њих, они ће отићи код њега. Не занемарујте.

15. Регрутовање и обука додатних људи за корисничке услуге

Можда вам се у тако важном продајном периоду као што је четврти квартал године исплати унајмити додатну особу за телефонску и е-маил службу за кориснике? Ако је тако, крајње је време да започнете са регрутовањем и обуком новог запосленог.

Закључак: Божић је пред вратима

На нашој телевизији ускоро ће се појавити камиони Цоца-Цоле, што значи да долази Божић. Највеће време жетве за предузетнике у сектору е-трговине. Само на Црни петак у сваки џеп може се потрошити у просеку 650 долара. Како повећати божићну продају у интернет продавници? Не пропустите прилику и припремите се за четврто тромесечје у погледу СЕО-а, описа производа, разноликости понуда и припреме свих људских ресурса и логистике - још једна таква прилика само за три четвртине.

ФАК

1. Када започети СЕО процес?

Што пре! Нема савршеног времена за покретање СЕО процеса. Запамтите, међутим, да су његови ефекти видљиви тек након најмање 3-4 месеца, зато будите стрпљиви и видећете резултате доследно спровођених СЕО активности током целе године.

2. Када је највећи промет у е-трговини?

Најбољи период за онлајн продавнице је четврти квартал сваке године. Тада имамо Божић, Деда Мраз, Ноћ вештица, Црни петак и Сајбер понедељак. Ово је време када почињу прве распродаје након празника. Ово је тренутак када сви купују све. Прибавите највише пажње и снаге у својој интернет продавници од октобра до децембра сваке године.

3. Како могу да повећам божићну продају у интернет продавници?

Много је корака које можете предузети да повећате божићну продају у својој интернет продавници. Међу њима можемо разликовати, између осталих:
  • СЕО активности (са нагласком на оптимизацији картица производа),
  • УКС корекције,
  • рекламне кампање на Гоогле-у и Фацебоок-у,
  • омниканална стратегија.
Важно! Размислите о свом УСП (јединственом продајном предлогу) и понудите потенцијалним купцима нешто посебно чиме ћете се издвојити од осталих е-продаваца.

4. Да ли ће коронавирус уништити индустрију е-трговине?

Сигурно се свака врста трговине обрушава јер као друштво једноставно имамо мање новца. На тржишту је више незапослених, а промет многих компанија, укључујући оне са једним лицем, знатно је опао. С друге стране, много ређе одлазимо у продавнице и тржне центре, а чешће купујемо на мрежи. Већ 73% нас то ради. Коронавирус и с њим повезано закључавање могу се стога показати као прилика, а не као претња за пољске интернет продавнице.


mass gmail